Detalle del producto

Bienvenido a Fleximatic.com.mx.

Fleximatic, S.A. de C.V., conocida para efectos del presente como “Fleximatic” le ofrece sus productos y servicios bajo los siguientes:

TÉRMINOS Y CONDICIONES

De las definiciones

- Fleximatic: Se entenderá que se hace referencia a Fleximatic, S.A. de C.V.

- Usuario y/o usuarios: La (s) persona (s) física (s) y/o moral (es) que utiliza la página web o cuentas de Fleximatic.

- Cuenta: Registro personal único e intransferible del usuario en la página web.

- Página web: Se entiende como tal cualquiera de las siguientes páginas con dirección electrónica Fleximatic.com.mx o Fleximatic.mx.

- Cuentas Fleximatic: La/las cuentas oficiales a nombre de Fleximatic en las siguientes plataformas: Facebook, twitter, Instagram, LinkedIn, google +, Email, así como las que se generen en un futuro

- Medios de contacto Fleximatic: Cualquier teléfono, correo electrónico o medio digital donde el usuario pueda tener interacción directa con el personal de Fleximatic.

- Términos y condiciones: Todo lo estipulado en el presente documento, que regularán el uso de la página web, cuentas, medios y servicios digitales de Fleximatic y las operaciones de compra-venta celebradas entre Fleximatic y los usuarios por medio de la página web y los medios digitales de Fleximatic.

- Servicios digitales: Cualquier servicio o acto jurídico que ofrezca Fleximatic, por medio de la página web o cuentas Fleximatic, incluido el uso de éstas.

- Medios digitales de Fleximatic: Se entenderán como tales la totalidad de plataformas en donde se promocionen, soliciten o se haga uso de los productos y servicios de Fleximatic, de forma enunciativa: la página web, cuentas Fleximatic y medios de contacto.

Capacidad: Tiene capacidad para hacer uso de los servicios digitales de Fleximatic cualquier persona física mayor de edad que no se encuentre inhabilitada para celebrar actos de comercio. Cuando actúe a nombre de una persona moral deberá tener poder que conste en escritura pública con las facultades necesarias para la celebración de los actos jurídicos que pretenda celebrar con Fleximatic.

-Políticas: Se entiende por políticas los presentes términos y condiciones, el procedimiento para devoluciones, el aviso de privacidad y demás disposiciones publicadas en la página web y cuentas Fleximatic.

Procedimiento para devoluciones: Las indicaciones del presente documento para devolver el producto y recibir el rembolso de la cantidad pagada, una vez que el producto sea recibido por Fleximatic.

-AVISO DE PRIVACIDAD Se entiende por tal el aviso de privacidad disponible para su consulta en http://www.fleximatic.mx/aviso-de-privacidad/.

Transacción Fraudulenta. - Cada una de las Transacciones con cargo a Tarjeta u Operaciones con Tarjeta de Crédito o Débito que se realizan o se pretenden efectuar sin la autorización o consentimiento del titular de la Tarjeta de Crédito o Débito, o que se recibieron, procesaron y/o efectuaron sin cumplir con las disposiciones, procedimientos y/o reglas establecidas en los términos y condiciones y la legislación aplicable.

Openpay. - Plataforma utilizada por Fleximatic por medio de la cual se procesan las transacciones, puede consultar sus términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

-OBJETO:

El objeto del presente documento es principalmente establecer los parámetros sobre los cuales se regulará el proceso de compra-venta de los productos que se ofertan por medio de nuestra página web, así como regular el uso de los servicios medios digitales de Fleximatic.

El servicio de compra-venta en línea es ofertado para consumo personal.

Si el usuario tiene intención de revender el producto deberá darse de alta como distribuidor en la pestaña correspondiente en la página web, o bien, comunicarse a los teléfonos 52 (33)3540-1050 o 01800-522-3311

-PARTES

Los presentes términos y condiciones se entenderán leídos, aceptados y suscritos por FLEXIMATIC, S.A. DE C.V. y los usuarios de sus servicios digitales.

-ACEPTACIÓN

El uso de la página web por parte del Usuario, implica su consentimiento expreso, libre, informado, específico e inequívoco a los términos y condiciones y el aviso de privacidad.

- OBLIGATORIEDAD:

Cualquier persona que desee acceder y/o usar la página web deberá sujetarse a los presentes términos y condiciones.

-COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

Cada vez que el usuario solicita un producto o servicio de Fleximatic y/o se pone en contacto con su personal por medio de la página de internet, correo electrónico, mensaje de texto o cualquier otro medio de comunicación, autoriza a Fleximatic a utilizar sus datos para enviarle notificaciones y/o establecer comunicación con él, en relación a los servicios y productos de Fleximatic, mencionando de manera enunciativa más no limitativa los siguientes medios; correo electrónico, mensajes de texto, notificaciones automáticas o mediante avisos y mensajes colocados en la página web o mediante los demás medios digitales de Fleximatic, como nuestro Centro de mensajes, el usuario acepta que todos los contratos, avisos, mensajes, y otras notificaciones y comunicaciones que le enviemos por medios digitales de Fleximatic, satisfacen cualquier requisito legal de forma escrita y cuentan con plenos efectos legales y validez, la comunicación se llevará a cabo por nuestro personal autorizado y en respeto a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en posesión de Particulares.

Para más información puede consultar nuestro aviso de privacidad en la siguiente dirección http://www.fleximatic.mx/aviso-de-privacidad/.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

-Derechos de autor: Todo contenido alojado o puesto a disposición a través de cualquiera de los medios digitales de Fleximatic, como por ejemplo, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes, clips de audio, descargas digitales, recopilaciones de datos, catálogo de productos, fichas e información técnica, instrucciones, marcas y procedimientos, son propiedad de Fleximatic o de sus proveedores y están protegidos por la ley federal de derechos de autor y los productos y todas los elementos inherentes a ello, mencionando de manera enunciativa, su diseño, características físicas y técnicas, funcionalidad, entre otros, son propiedad exclusiva de Fleximatic, y están protegidos por la ley federal de propiedad industrial, y los tratados internacionales suscritos por el estado mexicano.

-Marcas: Las marcas de Fleximatic son la siguientes: Fleximatic, Maxtor, FlexiPlus, KOE, CPVC, PVC, PVC40, Innovance Econ, innovance plus, KOE eléctricos, KOE herramientas, KOE jardinera y Fusión Plus. De forma adicional, los gráficos, logotipos, encabezados de página, iconos de botón, scripts, nombres de los productos, en general los elementos pictográficos y fotografías que aparecen incluidos o están disponibles a través de los medios digitales, productos y servicios de Fleximatic, son marcas o representan la imagen comercial de Fleximatic en los Estados Unidos Mexicanos y otros países y no podrán utilizarse en relación con ningún producto o servicio que no pertenezca a Fleximatic, ni en ninguna forma que fuera susceptible de causar confusión entre los usuarios o que pueda menospreciar o desacreditar a Fleximatic, ni podrá divulgarse sin autorización expresa de Fleximatic, otorgada por escrito, suscrita por su representante legal con facultades suficientes para otorgar su consentimiento. El resto de marcas registradas que no son propiedad de Fleximatic y que aparecen incluidas o están disponibles a través de los medios digitales de Fleximatic pertenecen a sus respectivos propietarios, quienes podrán o no estar afiliados o relacionados de cualquier modo con Fleximatic, o patrocinados por Fleximatic, y a su vez se encuentran protegidas por la ley federal de derechos de autor.

-Patentes: Los productos y servicios de Fleximatic, se encuentran protegidos por una o varias patentes, propiedad de Fleximatic, S.A. de C.V., y queda prohibida su reproducción, uso, distribución o explotación con fines comerciales o cualquier otro fin.

LICENCIAS DE USO

Sujeto al cumplimiento por parte el usuario de estos términos y condiciones así como al pago del precio aplicable, en su caso, Fleximatic le concede una licencia únicamente de acceso a la información contenida en los medios digitales de Fleximatic para fines personales no comerciales. Esta licencia no incluye derecho alguno de reproducción, venta ni de uso comercial de ninguno de los medios digitales de Fleximatic, de sus productos, información, logos, marcas, derecho alguno a compilar ni utilizar lista alguna de productos, descripciones o precios; derecho alguno de replicar sus contenidos; a descargar o copiar información alguna para el beneficio de otra empresa; ni el uso de herramientas o robots de búsqueda y extracción de datos o similar.

Fleximatic y sus licenciantes, proveedores, editores, o titulares de derechos se reservan cualquier derecho que no esté expresamente comprendido en éstos términos y condiciones. No está permitida la reproducción, duplicación, copia, venta, reventa o explotación de ningún tipo de información, imagen, texto o de los productos de Fleximatic ni de parte alguna de los mismos con fines comerciales, sin nuestro previo consentimiento por escrito suscrito por el representante legal con facultades para otorgarlo. Tampoco está permitido colocar o utilizar técnicas de colocación para introducir cualquier marca comercial, logotipo u otra información (incluyendo imágenes, texto, diseños de página o formatos) en la página web de Fleximatic sin el consentimiento correspondiente previo por escrito. No está permitido el uso de metaetiquetas (meta tags) ni de textos ocultos que utilicen los nombres o marcas de Fleximatic, o algún otro nombre o marca sin consentimiento otorgado por representante legal debidamente facultado y por escrito. Sólo está permitido utilizar los Servicios de Fleximatic de forma lícita. Cualquier incumplimiento por el usuario los presentes términos y condiciones supondrá la terminación de las licencias otorgadas por Fleximatic, además del pago de daños y perjuicios que hubiese ocasionado y las sanciones legales a que haya lugar.

Fleximatic no es representante de Facebook, twitter, Instagram, LinkedIn, google +, Email, Open Pay ni cualquier otra empresa que pueda estar involucrada con nuestros medios digitales, el usuario será responsable de cumplir con sus contratos, términos y condiciones de uso y políticas aplicables Fleximatic no será responsable por los datos personales, información, personal o sensible que usted intercambie, registre o use a través de cualquier dirección electrónica ajena a nuestra página web.

COMPRA DE PRODUCTOS Y USO DE LA PÁGINA WEB Y CUENTAS DE FLEXIMATIC.

CUENTA

Para hacer uso de la página web y adquirir los productos de Fleximatic, es necesario crear una cuenta.

-Capacidad: Tiene capacidad para crear una cuenta y hacer uso de los medios digitales de Fleximatic cualquier persona física mayor de edad que no se encuentre inhabilitada para celebrar actos de comercio.

Cuando actúe a nombre de una persona moral deberá tener poder que conste en escritura pública con las facultades necesarias para la celebración de los actos jurídicos que pretenda celebrar con Fleximatic.

Es voluntad de Fleximatic realizar ventas exclusivamente con personas que sean consideradas mayores de edad, incluso cuando el producto que se pretenda adquirir sea útil para menores de edad, si un menor de edad pretende adquirir algún producto debe hacerlo con consentimiento de su padre o tutor y con un método de pago válido a nombre de un mayor de edad que debe estar de acuerdo en su uso para ese fin.

-Extranjeros: Cuando el usuario sea una persona física o moral extranjera, será responsable del cumplimiento de las leyes mexicanas, en especial, constitución política de los estados unidos mexicanos, tratados internacionales suscritos por el estado mexicano, código civil, código de comercio y demás disposiciones aplicables, así como estar facultado por la ley para celebrar el acto jurídico que pretenda. Al utilizar los servicios digitales de Fleximatic se entiende que renuncia a la protección de su estado y se somete a la jurisdicción de los tribunales mexicanos.

-Identidad: Los datos que se inserten en el registro de la cuenta deberán corresponder con los datos personales propios de la persona que se registra, para conocer el tratamiento que Fleximatic proporciona a sus datos personales puede consultar el aviso de privacidad en http://www.fleximatic.mx/aviso-de-privacidad/.

-Responsabilidad. - El usuario será responsable de cualquier actividad realizada desde su cuenta o utilizando su contraseña, por lo que será su responsabilidad la transmisión de los datos y claves con los que acceda a la misma, por lo cual se recomienda cerrar sesión al dejar de utilizarla, no permitir el acceso a sus dispositivos electrónicos personales en donde utilice su cuenta Fleximatic y/o donde tenga registrados sus métodos de pago, así como proteger sus dispositivos con un antivirus y proporcionarles el mantenimiento correspondiente.

El usuario notificará en forma inmediata, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma, o bien, cualquier suceso que ponga su cuenta en riesgo, al correo electrónico atencionaclientes@fleximatic.com.mx, communitymanager@fleximatic.com.mx.

-Cancelación o baja voluntaria: el usuario podrá cancelar la cuenta voluntariamente cuando así lo decida.

-Negativa o cancelación en caso de violación a los términos y condiciones, derechos de terceros, comisión de algún delito o cualquier conducta que dañe la reputación de Fleximatic o la experiencia del usuario, Fleximatic se reserva el derecho de negar el registro o cancelar la cuenta mencionada, sin consentimiento de su titular.

-Baja de Cuenta Preventiva: Sin perjuicio de cualquier otro recurso o procedimiento ante las autoridades correspondientes, Fleximatic podrá suspender o cancelar su Cuenta o Método de Pago si existe alguna sospecha (sin necesidad de fundamentarla) de que se ha involucrado en transacciones con cargo a tarjeta u operaciones con Tarjetas de Crédito o Débito sin la autorización o consentimiento de la persona que puede disponer de ella con arreglo a la ley, o que los cargos procesados muestran sospechas o son de procedencia ilícita, o cualquier otra conducta considerada como delito por la legislación mexicana, así mismo, el usuario reconoce y acepta también que podremos dar de baja su cuenta o cancelar el procesamiento de algún Método de Pago o entrega, ya sea por verificaciones, reparación en el Servicio, actividad irregular o caso fortuito. En razón a lo anterior, acepta que Fleximatic no responderá y queda liberado de cualquier responsabilidad.

PRODUCTO

-Selección: El usuario puede elegir en el catálogo de la página web el producto y/o productos que desee adquirir, los cuales se describen en la ficha técnica apreciable al dar click en la imagen del producto y posteriormente en el link “ficha técnica”, la información ahí contenida se proporciona únicamente con fines informativos, por lo cual no se garantiza que sea exacta o vigente, en caso de que el usuario considere que el producto recibido no cumple con las características descritas por la página web, o por algún motivo no corresponda con el producto solicitado, podrá devolverlo, de acuerdo con el procedimiento de devolución que más adelante se detalla,siempre y cuando sea devuelto sin haberse utilizado, renunciando el usuario a solicitar indemnización, sanción o contraprestación alguna, o a interponer litigio o denuncia por ninguna vía o jurisdicción.

-Precios: Los precios mostrados a través de la página web son en Moneda Nacional (pesos mexicanos) y se publican antes de impuestos, al final de su compra, antes de que se procese el pago, se calcularán y harán de su conocimiento las cantidades correspondientes al pago de impuestos requeridos por las leyes aplicables, dependiendo de las condiciones de la compra efectuada.

-El costo de envío será cotizado y puesto a la vista del cliente antes de procesar el pago, al continuar con el pedido y proceder a su pago se entiende que acepta tanto el precio del producto como el costo de envío.

-Disponibilidad: Toda la información y detalles respecto de la disponibilidad, envío o entrega de un producto, es estimado. Si durante el procesamiento de su orden, el producto ordenado ya no se encontrara disponible, no se realizará cargo alguno respecto de aquellos productos.

Si el producto que ordenó no está disponible, le permitiremos pedirlo cuando haya en existencia.

Fleximatic no ofrece ninguna garantía respecto a la disponibilidad de sus productos. Los productos se ofertan "según disponibilidad".

-Cantidad: En el evento de que un cliente coloque un pedido por múltiples unidades de un mismo producto o múltiples órdenes para el mismo producto, lo contactaremos del área de ventas para revisar viabilidad de darlo de alta como distribuidor de la marca Fleximatic, o bien, nos reservamos el derecho de reducir el número de productos ordenados, para darse de alta como distribuidor deberá ingresar a la pestaña correspondiente en la página web, o bien, comunicarse a los teléfonos 52 (33)3540-1050 o 01800-522-3311.

-Calidad: Los productos para venta en línea son productos de remate de la empresa, Fleximatic no se hace responsable de las condiciones en que se encuentre el producto solicitado, toda vez que es de conocimiento del usuario que la mercancía adquirida es de remate y puede ser que el empaque o el producto interno no se encuentren en las mismas condiciones que los productos de primera calidad.

-Instrucciones: Antes de usar los productos siempre lea las etiquetas, advertencias e instrucciones de uso de los mismos.

PAGO

-Validez Una vez creada la cuenta, será necesario iniciar sesión y contar con un método de pago válido, que podrá ser tarjeta de crédito o debido, asociado a la misma y a su titular y/o a la persona a quien legalmente represente en virtud de poder o mandato.

Los pagos deberán realizarse en moneda nacional (pesos mexicanos).

Para utilizar los recursos de un tercero para efectuar el pago, éste debe ser mayor de edad y debe estar de acuerdo con su uso para éste fin.

-Seguridad de métodos de pagos:Fleximatic utiliza para procesar pagos el servicio de OPENPAY, S.A.P.I. de C.V, también conocido como OPEN PAY, quien cumple con el estándar PCI-DSS1, “grado bancario” para cuidar tus transacciones, por lo cual Fleximatic no tiene acceso a la información relacionada con los métodos de pago del usuario, para conocer acerca del tratamiento que OPEN PAY proporciona a sus datos personales puede consultar https://openpay.mx/aviso-de-privacidad.html.

Fleximatic no se hace responsable ni garantiza los servicios proporcionados por OPEN PAY.

Los métodos de pago pueden ser modificados a libertad del titular de la cuenta, En caso de que el pago no pueda procesarse mediante el método de pago seleccionado para la operación, será necesario registrar uno diferente para completar la orden, o en caso contrario, autoriza a Fleximatic y/o a OPEN PAY a realizar el cargo a cualquier otro método de pago válido asociado a su cuenta.

-Momento de pago: El usuario consiente expresamente que el cargo pueda procesarse en cualquier momento, desde que se efectúa el pedido hasta la recepción del producto en el domicilio indicado por él, con independencia del tiempo estipulado para su entrega.

-Impuestos: Tal como lo establece la normativa fiscal vigente, el IVA, será retenido por Fleximatic, solo en caso de que el usuario desee importar el producto, los gastos e impuestos de importación serán cubiertos por el usuario.

-Facturación: En caso de que el usuario requiera factura puede solicitarla por medio del correo facturación@fleximatic.com

-Adeudos: En caso de que por cualquier falla o situación, el producto sea enviado al usuario y el pago hubiese sido rechazado, retenido por el banco, o por cualquier motivo imputable o no al usuario, no se hubiese pagado en su totalidad a Fleximatic, el usuario será responsable de pagar el faltante.

-Interés: En caso de atraso se le generará un interés del 2% mensual respecto de la cantidad pendiente de pago, en caso de que el usuario tenga más de un método de pago registrado o asociado, acepta que Fleximatic efectúe el cobro a éste.

-Buró de crédito: En caso de no saldar la deuda, Fleximatic podrá otorgar al usuario una calificación negativa en buró de crédito y no lo removerá hasta que éste realice el pago correspondiente, una vez enviada la información, Fleximatic no será responsable por el tiempo que le tome al buró de crédito actualizar la información.

-Falta de pago: Cuando el usuario omita realizar el pago, el usuario será responsable del pago de los intereses devengados, daños y perjuicios y gastos y costas, Fleximatic se reserva el derecho de desahogar las instancias legales inherentes a obtener el pago.

ENVÍO

-Espacio geográfico: Las entregas solo se realizarán dentro de la república mexicana, si está interesado en importar producto a otro país deberá comunicarse al teléfono +52 33 3540 1050 Ext. 235 o al correo electrónico exports@fleximatic.com.mx.

Se entenderá que Fleximatic transfiere la propiedad de los productos al usuario en el momento en que Fleximatic entregue los productos al transportista correspondiente, por lo cual a partir de ése momento, el usuario asumirá el riesgo de pérdida de los productos incluyendo el caso fortuito o fuerza mayor.

La entrega de los productos adquiridos en la página web se llevan a cabo a través de terceros que se dedican a la prestación del servicio de fletes, para mejorar la experiencia del usuario se registran los medios de contacto de las empresas encargadas del envío de la mercancía, siendo los siguientes:

-Extravío: En caso de que el usuario alegue la pérdida del pedido, nos reservamos el derecho, a nuestra discreción, a reembolsar el importe del producto sin exigir su devolución. En tal caso, la titularidad del producto cuyo precio hubiera sido reembolsado no pasará a Fleximatic.

En caso de que se hubiese pagado el producto en tiempo y forma y Fleximatic hubiese omitido enviar la mercancía, sin existir alguna causa imputable al usuario, Fleximatic realizará la devolución de la cantidad líquida erogada por el usuario conforme al PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN.

PROCEDIMIENTO PARA DEVOLUCIONES:

Para devolver un producto siga las siguientes instrucciones; Revisa el tiempo de garantía contra defectos de fabricación que indica el empaque.

1. Escribir la solicitud al departamento de atención a clientes adjuntando evidencia fotográfica de tu producto a reclamar atencionaclientes@fleximatic.com.mx
2. Resolver las preguntas o llenar el formulario que el área te hará llegar por correo electrónico.
3. Elegir reembolso o reemplazo, si corresponde
4. Encontrar la guía de devolución: Enviaremos por correo electrónico la guía de devolución asociada con tu cuenta de Fleximatic si seleccionaste reemplazo.

Tip: Cada guía de devolución se asigna a un pedido en específico.

Nota: Una vez que el transportista reciba tu producto, pueden pasar hasta 2 semanas para que recibamos tu devolución. Una vez que recibamos el producto, puede tomar entre 3 y 5 días hábiles para procesar tu devolución e iniciar el proceso de reembolso. Puede tomar entre 15 días naturales y hasta 2 ciclos de facturación para que el crédito aparezca en el estado de cuenta de tu tarjeta de crédito.

Reembolsos retrasados

Puedes verificar el estado de tu reembolso escribiendo a o llamando al 33 3540 1050 ext. 230.

Reembolsos o reemplazos de devoluciones

GARANTÍA

Cuando los productos se encuentran cubiertos por una garantía, puede consultarla en la ficha técnica correspondiente, además al obtener un producto, la póliza de garantía se encontrará en el interior del empaque.

-LIMITACIÓN DE GARANTÍAS: LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE FLEXIMATIC OFERTA POR MEDIO DE SU PÁGINA WEB SE ENTENDERÁ QUE SE LIMITAN ÚNICAMENTE A LO OFERTADO DE MANERA EXPRESA Y POR ESCRITO EN CUANTO A SU CONTENIDO, CALIDAD, MATERIALES, PRODUCTOS Y DEMÁS SERVICIOS, SE OFRECEN “EN EL ESTADO EN EL QUE SE ENCUENTRAN”, NO CONCEDE PRESTACIONES, PRODUCTOS, SERVICIOS O GARANTÍAS NI NINGUNA OTRA PRESTACIÓN DE MANERA IMPLÍCITA.

AL HACER USO O SOLICITAR CUALQUIER PRODUCTO O SERVICIO DE FLEXIMATIC POR MEDIO DE LA PÁGINA WEB O LAS CUENTAS FLEXIMATIC EL USUARIO ACEPTA LO AHÍ ESTIPULADO POR ESCRITO, Y ACEPTA QUE ES BAJO SU PROPIO RIESGO.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

-Fallas en el sistema: Fleximatic no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida causados por fallas en el sistema, en el servidor, el equipo, en el servicio de internet, en los medios digitales de Fleximatic, en caso de virus, spyware o cualquier software o hardware u otro agente relacionado. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas.

En el supuesto mencionado en el párrafo anterior, el único recurso del usuario, en caso de que se le hubiese realizado algún cargo, será solicitar la devolución conforme al “PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN” establecido en éste documento, y quedará a discreción Fleximatic la decisión de realizar o no dicho rembolso.

EN NINGÚN CASO FLEXIMATIC, SUS DIRECTORES, EMPLEADOS O AGENTES SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS DIRECTOS, PERJUICIOS, O CUALQUIER OTRO DAÑO DE ALGÚN TIPO, QUE SURJA DE O DE ALGUNA MANERA RELACIONADOS CON EL USO O IMPOSIBILIDAD DE USAR LOS SERVICIOS DIGITALES O PRODUCTOS, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN LOS DAÑOS PROVOCADOS POR LA CONFIANZA DEPOSITADA POR EL USUARIO EN CUALQUIER INFORMACIÓN OBTENIDA DE FLEXIMATIC , O COMO RESULTADO DE ERRORES, OMISIONES, INTERRUPCIONES, ELIMINACIÓN DE ARCHIVOS O CORREO ELECTRÓNICO, ERRORES, DEFECTOS, VIRUS, RETRASOS EN LA ENTREGA, YA SEA O NO POR DESASTRES NATURALES, FALLO DE COMUNICACIONES, ROBO, DESTRUCCIÓN O ACCESO NO AUTORIZADO A LOS REGISTROS COMPAÑÍA, PROGRAMAS O SERVICIOS. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE FLEXIMATIC, YA SEA EN CONTRATO, GARANTÍA, RESPONSABILIDAD OBJETIVA O DE OTRO TIPO, QUE SURJA LA RELACIÓN CON EL USO O IMPOSIBILIDAD DE USO DE LOS SERVICIOS DE SUPERAR ALGUNA COMPENSACIÓN QUE PAGUE EN SU CASO A FLEXIMATIC POR ACCESO O USO DE LOS SERVICIOS. SI LA LEY MEXICANA NO PERMITIERA LA LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD EN LOS CONTRATOS CON EL COMERCIO, ALGUNAS O TODAS LAS LIMITACIONES DE LA RESPONSABILIDAD PUDIERAN NO SER APLICABLES.

-CONTENIDO AJENO A FLEXIMATIC. Cuando en los medios digitales de Fleximatic se haga visible propaganda de otras marcas, o cualquier producto, servicio, sitio web, imágenes, texto o cualquier cosa relacionada con empresas diversas, Fleximatic no se hará responsable de examinar o calificar, ni en ningún caso garantizamos, las ofertas de ninguna de tales empresas o personas físicas, ni el contenido alojado en sus respectivos sitios web. Fleximatic no asume responsabilidad alguna por las acciones, productos y contenidos de ninguna de tales empresas o individuos o cualesquiera otros terceros. El usuario adquiere la responsabilidad de revisar detenidamente las declaraciones de privacidad y demás condiciones de uso de tales terceros.

INCUMPLIMIENTO

-Penalidad en caso de que cualquier persona, o usuario, por si o por medio de otro, de algún programa informático o robot, o por su culpa o negligencia utilice los servicios digitales de Fleximatic para la comisión de algún delito o infracción a la ley, efectúe una transacción fraudulenta o en caso de que cometa algún delito en contra de Fleximatic. Será responsable de indemnizar a Fleximatic con un 5% del valor de la operación, además de los daños y perjuicios que le cause, independientemente de las penas, multas o sanciones en que incurra por su conducta, así como de la responsabilidad en que incurra por la violación a los derechos de terceros.

-Terminación: Cuando Fleximatic o el usuario incumplan con sus obligaciones contraídas por medio de los servicios digitales de Fleximatic o con los presentes términos y condiciones, la parte causante deberá pagar a la otra los gastos comprobables y razonables erogados por su causa.

DISPOSICIONES APLICABLES

Políticas: El resto de las políticas publicadas en la página web y medios digitales de Fleximatic, así como en los sitios de nuestros proveedores de transporte o servicio de pagos, también regirán las operaciones de Fleximatic y su relación con los usuarios, por lo que el usuario deberá consultarlas, ya que el uso de la página web de Fleximatic implica su aceptación expresa, mencionando de manera enunciativa las siguientes: el procedimiento para devoluciones, el aviso de privacidad, pólizas de garantía, formularios de registro de datos y formulario de pagos.

Actualización y modificaciones: Fleximatic se reserva el derecho de efectuar cambios a la totalidad del contenido de la página web y medios digitales de Fleximatic, incluyendo el catálogo de productos, fichas técnicas, procedimiento para devoluciones, aviso de privacidad, póliza de garantía, los presentes términos y condiciones, entre otros, publicando la información actualizada en la misma dirección en la que se consulta la información actual en cualquier momento, adquiriendo vigencia el mismo día y hora de su publicación, sin aplicar retroactivamente a operaciones concluidas antes de dicha publicación de actualizaciones y modificaciones, para procesos que se encuentren en trámite, aplicarán las políticas, información y publicaciones anteriores, únicamente a las partes del proceso que ya se encuentren en trámite.

Si el usuario continúa haciendo uso de los servicios digitales o solicitando productos de Fleximatic, se entenderá que acepta las actualizaciones o modificaciones a las políticas e información involucrada con la operación que realice o solicite.

-Separación: Si cualquiera de estas condiciones, en todo o en parte, se considera inválida, nula, o inexigible por cualquier causa, dicha condición solo anulará la parte de la que se trate, se considerará independiente y no afectará la validez y exigibilidad de ninguna de las condiciones restantes.

-Naturaleza: La naturaleza de los servicios digitales proporcionados por Fleximatic es de carácter civil por regla general y se entenderá de naturaleza mercantil cuando el usuario se dedique habitualmente al comercio, consistiendo la actividad preponderante de la página en la compraventa de productos de Fleximatic, sin embargo, ninguno de los servicios proporcionados o actos jurídicos que se celebren crean ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre Fleximatic y el Usuario.

-Legislación aplicable: Todo lo previsto y no previsto en éste contrato se regirá de conformidad con la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, los Tratados Internacionales suscritos por México y las leyes especiales del estado de Jalisco vigentes, en relación a la materia del presente contrato.

-Jurisdicción: Para efectos de la interpretación y cumplimiento de los términos y condiciones ,el usuario acepta en primer lugar ponerse en contacto con Fleximatic, con el departamento correspondiente a sus necesidades, de acuerdo con el directorio Fleximatic, en caso de que la resolución proporcionada por Fleximatic no le parezca satisfactoria, acepta someter cualquier conflicto a los métodos alternativos de solución de controversias, entendiéndose como tales la mediación, arbitraje o negociación impartida por un facilitador de carácter público o privado, que actúe en la ciudad de Guadalajara, Jalisco, y en caso de que no se resuelva la controversia en dicha instancia, acepta someterse a la jurisdicción y competencia de los Tribunales radicados en la ciudad de Guadalajara, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero y/o jurisdicción que les pudiera corresponder por su domicilio actual o futuro.

DIRECTORIO FLEXIMATIC

El directorio se encuentra en la pantalla de inicio de la página web Fleximatic.com.mx en la pestaña de DIRECTORIO se encuentra un mapa con el que el usuario podrá identificar los medios de contacto que le corresponden por su entidad federativa.

Para atención a clientes el usuario puede enviar un correo a atencionaclientes@fleximatic.com.mx.